읽다 만 책을 위한 앱

관찰

사용자 열두 명을 만났다. 전부 책을 여러 권 동시에 펼쳐두고 있었고, 전부 그것을 죄책감으로 말했다.

앱은 그 죄책감을 부추기고 있었다. 진행률 막대, 연속 기록, 밀린 알림. 실패를 매일 알려주는 도구였다.

벗기기

연속 기록을 없앴다. 진행률 막대를 없앴다. 목표 설정도 없앴다. 팀이 가장 반대한 결정이었다.

남은 것은 지금 펼쳐둔 책들과, 마지막으로 멈춘 문장뿐이었다.

펼치기

앱을 열면 멈춘 문장이 먼저 보인다. 어디까지 읽었는지가 아니라 무엇을 읽다 멈췄는지를 보여준다.

여러 권을 동시에 두는 것이 기본값이 되었다. 책장은 목록이 아니라 책상이 되었다.

표류

출시 후 완독률은 크게 변하지 않았다. 대신 재방문이 늘었다. 사람들은 끝내려고 오는 게 아니라 다시 앉으려고 왔다.